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【四川省消费者维权中心】董先生投诉淘集集

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-08-13 16:48:51
导读: 投诉者情况姓名 董先生 电话 18**** 地址 黑龙江省 email jz**@163.com 投诉类别 网络购物 投诉对象情况投诉对象名称 淘集集 地址 上海市静安区汶水路50号1号楼3楼 联系人 淘集集 电话 4006
投诉者情况 姓名董先生电话18**** 地址黑龙江省emailjz**@163.com 投诉类别网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称淘集集地址上海市静安区汶水路50号1号楼3楼 联系人淘集集电话4006112666 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2019年7月22日在淘集集下单购买童鞋,25号显示货到了,联系手机显示的快递小哥电话,快递员查询后说我提供的订单号上的姓名,地址都不对,让我联系客服,联系客服让我等待,我说就退款吧,25号手机收到淘集集发的信息称不符合退款要求,要再次联系客服,26号再次联系客服,客服表示已经发起退款,3个工作日会按照原付款路径返回,31日再次联系客服,客服称8月2号退款,2号早上9点再次接到退款不符合要求的短信,于是又联系淘集集客服,客服这次还是说3个工作日退款,一直在推诿扯皮,就是不退款。请贵部给予帮助解决。 现有证据1、客服沟通记录。2、短信记录。3、手机购物记录。4、联系快递小哥通话记录。 投诉请求要求返还购物金额 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网(https://www.scmeag.com/weiquan/) 投诉咨询热线:028—8653331586629315 投诉咨询qq:12652315 投诉邮箱:zxbly315sc@163.com 微信公众号(四川消费网scxfw315) 中国消费者报四川记者站 新闻热线:028—86512315

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