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【四川省消费者维权中心】曹投诉旅划算西南站

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-07-11 16:49:21
导读: 投诉者情况姓名 曹 电话 15**** 地址 成都市武侯区 email 36***@qq.com 投诉类别 网络购物 投诉对象情况投诉对象名称 旅划算西南站 地址 成都市青羊区日月大道1段978号青羊万达广场2栋1单元
投诉者情况姓名电话15****地址成都市武侯区email36***@qq.com投诉类别网络购物投诉对象情况投诉对象名称旅划算西南站地址成都市青羊区日月大道1段978号青羊万达广场2栋1单元5楼联系人旅划算电话不知道投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人于2019年7月4日在旅划算购买“国色天香水上乐园夜场票单次卡”,因为无法前往,所以我与客服沟通想要退款。但是该平台态度强硬,提出这个是特价商品无法退款,导致券码已经过期,无法使用,严重侵害消费者权益,现要求平台退款。现有证据国家工商总局于2012年出台的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》规定,团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者款项只能退回网站账户等限制。投诉请求退款旅划算回复四川消费网内容如下:已经回访客户,达成协议,订单操作退款处理,客户同意撤销投诉。2019年7月11日14:26四川消费网回访:已经处理了,谢谢。
四川消费网(https://www.scmeag.com/weiquan/)投诉咨询热线:028—8653331586629315投诉咨询qq:12652315投诉邮箱:zxbly315sc@163.com微信公众号(四川消费网scxfw315)中国消费者报四川记者站新闻热线:028—86512315

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