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【四川省消费者维权中心】罗先生投诉北京转转精神科技

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-07-11 16:49:20
导读: 投诉者情况姓名 罗先生 电话 18**** 地址 四川 email 78**@qq.com 投诉类别 网络购物 投诉对象情况投诉对象名称 北京转转精神科技有限责任公司 地址 北京市海淀区西小口路66号中关村东升科
投诉者情况姓名罗先生电话18****地址四川email78**@qq.com投诉类别网络购物投诉对象情况投诉对象名称北京转转精神科技有限责任公司地址北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园﹒北领地b-2楼2层c201、c203、c205室(东升地联系人姚**电话010-86482873投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)您好,我于2019年5月11日在转转购物网站购买一台三星s8二手手机。顺丰快递于2019年5月13日派送给我,我当着快递员的面拆开包装验机后发现“实物与图片严重不符”(包括卖家描述、图片和所谓验机报告都没有说明手机屏幕存在大面积圆斑状坏点,从卖家图片看只有少量几个小黑点,不影响使用,但是实物却完全是另外一种景象),当着顺丰快递员的面,我拒收了快递,两天后顺丰快递退回手机给转转公司。转转公司收到手机后拒不履行退货退款,客服百般抵赖推脱。(后经过百度了解到,类似我这种情况遭遇的转转买家不胜其数,根本原因在于转转公司为了赚取黑心的【验机费和抽成】在买家还没有收到手机的情况下已经把钱款打给卖家,这是对买家的极大不公)并且转转公司所谓的第三方验机报告存在虚假,甚至包括卖家利益输送及所谓验机师就是手机卖家的极端情况。现有证据相关交易凭证投诉请求全额退款或者由转转降价卖给其他人,差价50以内我承担北京转转精神科技有限责任公司回复四川消费网内容如下:解决方案:回电告知平台对卖家的描述不做担保,经核实此订单报告中已描述机器屏幕延时重叠及漏液,报告已描述的问题平台无法退款,买家不认可。2019年7月11日10:41四川消费网回访:没有人联系我处理。
四川消费网(https://www.scmeag.com/weiquan/)投诉咨询热线:028—8653331586629315投诉咨询qq:12652315投诉邮箱:zxbly315sc@163.com微信公众号(四川消费网scxfw315)中国消费者报四川记者站新闻热线:028—86512315

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