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【四川省消费者维权中心】刘先生投诉淘集集购物平台

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-06-20 16:49:46
导读: 投诉者情况姓名 刘先生 电话 19**** 地址 四川省 email 19*** 投诉类别 网络购物 投诉对象情况投诉对象名称 淘集集购物平台 地址 上海市,江场路,1228弄,20号26-27楼 联系人 淘集集商家
投诉者情况姓名刘先生电话19****地址四川email19***投诉类别网络购物投诉对象情况投诉对象名称淘集集购物平台地址上海市,江场路,1228弄,20号26-27楼联系人淘集集商家电话4006112666投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我在2019.5.29日买的t恤衫t一直没发货,我取消了订单过后订单显示退款成功已退款,但是我一直没有收到商家退的钱商家客服不理人,平台官方客服也不理人,都半个月了,退款都还没到账。现有证据有一个订单号,订单显示退款已审核通过可就是退的钱没有到账,订单号是19052923191922219301-fbs-2-7280-0

【四川省消费者维权中心】刘先生投诉淘集集购物平台

【四川省消费者维权中心】刘先生投诉淘集集购物平台

投诉请求希望商家能把钱退还给我。淘集集购物平台回复四川消费网内容如下:您好,关于消费者刘先生投诉在我平台取消订单后未收到退款的问题。经核实原因是订单取消后进行原路退款失败(提示客户微信账户异常),因无法原路退款需联系客户提供其他账号以进行转账退款。因我平台多次联系客户均无法取得联系故还完成退款,目前已通过手机短信留言给到客户,会继续跟进处理退款。后续有结果会再回复此邮件告知。2019年6月20日10:29四川消费网回访:消费者电话无人接听。
四川消费网(https://www.scmeag.com/weiquan/)投诉咨询热线:028—8653331586629315投诉咨询qq:12652315投诉邮箱:zxbly315sc@163.com微信公众号(四川消费网scxfw315)中国消费者报四川记者站新闻热线:028—86512315

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